Клиентам Почты России на заметку

А вы знали, что вы можете в почтовом отделении заказать доставку на дом мелких пакетов весом до 2 кг? И что сейчас тратить время на заполнение извещений не нужно? Подробнее об этом ниже, в блоке "вопрос-ответ". 

Вопрос: Заказываю товары из – за границы, но не всегда есть возможность получить их на почте, потому что сижу в декрете с маленьким ребенком. Подскажите, можно ли заказать доставку посылок на дом? (Валентина)

Ответ: Можно. Адресаты мелких пакетов весом до 2 кг могут заказать их доставку из почтового отделения на дом.  Сделать это возможно сразу после того, как отправление прибыло в место вручения по телефону 8-800-2005-888 (звонок по территории Российской Федерации бесплатный).

Доставку осуществляет почтальон по рабочим дням с 08:00 до 16:00. Стоимость услуги составляет 100 рублей за одно отправление.  

Вопрос: На мое имя поступает очень много корреспонденции, каждый раз приходится тратить время на заполнение извещений. Как можно ускорить этот процесс? (Михаил)

Ответ: Начиная с 23.04.2018 года для пользователей услуг почтовой связи введен новый сервис «Вручение отправлений с использованием простой электронной подписи (далее – ПЭП)».

Для оформления ПЭП необходимо только один раз предъявить паспорт и заполнить регистрационную анкету с указанием паспортных данных и номера мобильного телефона.

После оформления ПЭП Вам больше не придется заполнять бумажные извещения и предъявлять паспорт, а при получении письма или посылки достаточно назвать свою фамилию и номер телефона. Далее на Ваш номер телефона поступит СМС с кодом, который Вы назовете оператору, и получите почтовое отправление.

Если у Вас установлено официальное (обновленное до последней версии через Google Play или App Store) мобильное приложение «Почта России», то код идентификации в приоритетном порядке поступит: через пуш-уведомление через приложение, при его отсутствии - через СМС-сообщение.

Также с целью ускорения процесса регистрации клиентов в отделении почтовой связи (для активации простой электронной подписи –ПЭП) появилась новая возможность: самостоятельно клиентам заполнить анкету на сайте «Почта России» pochta.ru (раздел «Помощь» — «Получить отправление с помощью СМС»).

Анкета находится на сайте, по ссылке: https://www.pochta.ru/support/office-services/sms-registration.

Для заполнения анкеты через мобильное устройство, требуется регистрация на сайте «Почта России».

Как происходит получение почтового отправления без предъявления паспорта и заполнения извещения (при условии регистрации в системе):

-  Сообщите оператору телефон, указанный при регистрации и любые данные из перечисленного: номер отправления; ФИО; адрес, данные паспорта

—  В случае успешного поиска почтового отправления в системе получите пуш или SMS-код подтверждения;

— Сообщите код оператору;

— Заберите почтовое отправление!

ВАЖНО! Отправления, требующие оплаты при вручении (таможенные сборы, наложенный платеж, плата за возврат) выдаются по стандартной технологии, без использования Сервиса.

Похожие статьи:

В России → Почта России объявляет о старте основной подписной кампании

Общество → «Почта России» намерена создать аналог eBay и Amazon

Интерестное → Жители Тюменского и Ишимского районов активно пользуются госуслугами на почте

Интерестное → Ученики тюменской гимназии №49 приняли участие в акции «Мама, я тебя люблю!»

Интерестное → Акция «Мама, я тебя люблю!» стартует в почтовых отделениях Тюменской области