Справочная служба «Тюменьгортранса» сменит номер телефона

25 декабря 2014 - Дмитрий Козырь
Справочная служба «Тюменьгортранса» сменит номер телефона

С 1 января 2015 года у информационно-справочной службы МКУ «Тюменьгортранс» изменится номер телефона. Новый номер всего на одну цифру отличается от предыдущего. Теперь пассажирам тюменских автобусов с вопросами, жалобами и предложениями нужно звонить по телефону 8-800-700-19-24. Звонки на горячую линию останутся бесплатными. Номер 8-800-300-19-24 будет действовать до полуночи 31 декабря, сообщает пресс-служба учреждения.

Перемена номера связана с тем, что услуги связи call-центру «Тюменьгортранса» будет предоставлять другой оператор. Федеральные номера, в отличие от мобильных и городских, при смене оператора не сохраняются.

 В нынешнем году горячая линия стала одним из самых популярных каналов получения информации о работе пассажирского транспорта в Тюмени. За год операторы получили 288 тысяч звонков, что в полтора раза больше, чем в прошлом году. Среднее время ожидания на линии сократилось до 27 секунд. «В этом году удалось существенно сократить количество потерянных звонков благодаря техническим доработкам и оптимизации работы операторов. Потребность тюменцев в информации о транспорте будет только расти, поэтому мы должны задействовать и другие каналы связи с пассажирами. Задача на 2015 год: усовершенствовать систему информирования таким образом, чтобы справочная служба не оказывалась перегружена звонками даже в пиковые часы и сезоны. В первую очередь для этого планируем внедрять электронные табло с «живым расписанием» на автобусных остановках, совершенствовать мобильное приложение «Тюмень. Транспорт»», – рассказал директор МКУ «Тюменьгортранс» Алексей Санник.

72.ru

Похожие статьи:

Тюменская областьНа полосах «А» в Тюмени начали устанавливать видеокамеры

Тюменская областьВ ГИБДД по области появились "автоинформаторы"

АвтоКамеры на полосах «А» начали работать

Закон и порядокНа территории Заводоуковского городского округа проходит Всероссийская акция «Сообщи, где торгуют смертью»

Тюменская областьНа трех автобусных остановках Тюмени появились электронные табло

Рейтинг: 0 Голосов: 0 1309 просмотров
Комментарии (0)
Облако тегов
Больничный лист Почта Закон Безопасность Здравоохранение Президент Зарплата В мире Отчетность Бухгалтера Пенсия Праздник Поздравление Деньги Кризис Дороги Исследование Общество Заводоуковск виды Правительство Пособия Пресс-конференция Инвалиды Обучение Космос Материнский капитал Госуслуги Конкурс Преступление Главное Заводоуковск Алкоголь Водители Отдых Помощь Гибдд Обеспечение Горячая линия Погода Курение Интересное Материнский (семейный) капитал Пенсии Акция Приметы Мошенники Новый год Охрана труда Полиция Праздники Дмитрий медведев Владимир якушев Новости Интернет Наука Консультация Материнство и детство Производство Медицина Исследования Бизнес Законопроект Здоровье Почта россии Наркотики Госдума Египет Продукты Культура Пострадавшие на производстве Автомобили Образование Депутаты Законодательство Пенсионеры Беженцы Китай Осаго Законы Владимир путин