Клиенты Почты России высоко оценили уровень качества доставки EMS

27 августа 2018 - Татьяна Пономарева
Клиенты Почты России высоко оценили уровень качества доставки EMS

По результатам анализа отзывов пользователей услуги экспресс-доставки Почты России (EMS) за первое полугодие 2018 года, средний показатель удовлетворенности уровнем качества работы данного сервиса в городах-миллионниках увеличился до 4,6 баллов по пятибалльной шкале против 4,4 баллов годом ранее. Замер проводился с помощью мобильного приложения Почты России.

Мобильное приложение Почты России на различных платформах в настоящее время используют 8,6 млн человек ежемесячно. Еще 7,2 млн клиентов завели синхронизированные с приложением личные кабинеты на интернет-портале pochta.ru.

Наибольший прирост оценки качества доставки EMS отмечен в Омске, Уфе и Красноярске, где данный показатель увеличился на 0,4-0,5 балла. Максимальная оценка (4,9 баллов) была зафиксирована в Уфе.

Подобная динамика стала возможна благодаря поступательной модернизации логистической инфраструктуры Почты России, открытию новых сортировочных центров в Москве и регионах, внедрению современных IT-решений, развитию собственного парка магистральной почтовой авиации и курьерских автомобилей, железнодорожных и автомобильных маршрутов.

Удовлетворенность качеством экспресс-доставки также подтверждается значительным ростом позиций Почты России в мировом рейтинге качества оказания услуг EMS, составленном консалтинговой компанией PwC. По итогам 2 квартала 2018 года Почта России заняла 4 место из 198 стран, прибавив 5 позиций к 2017 году. Соблюдение Почтой России установленных сроков доставки входящих международных отправлений EMS достигло до 93%, что превышает аналогичный показатель большинства западных стран.  

EMS (Express Mail Service) – служба доставки экспресс-отправлений, созданная в рамках Всемирного почтового союза с целью проникновения национальных почтовых операторов на высокодоходный рынок курьерской экспресс-доставки. Всемирная сеть EMS была создана в 1989 году как противовес частным транснациональным компаниям. В нашей стране услуга экспресс-доставки отправлений EMS оказывается во всех отделениях Почты России.

Похожие статьи:

ИнтерестноеУченики тюменской гимназии №49 приняли участие в акции «Мама, я тебя люблю!»

В РоссииПочта России объявляет о старте основной подписной кампании

ИнтерестноеЖители Тюменского и Ишимского районов активно пользуются госуслугами на почте

ИнтерестноеАкция «Мама, я тебя люблю!» стартует в почтовых отделениях Тюменской области

Общество«Почта России» намерена создать аналог eBay и Amazon

Рейтинг: 0 Голосов: 0 262 просмотра
Комментарии (0)
Облако тегов
Производство В мире Космос Наркотики Конкурс Медицина Бизнес Пенсия Законодательство Владимир путин Почта Приметы Владимир якушев Инвалиды Китай Заводоуковск Водители Пресс-конференция Охрана труда Общество Погода Праздник Обучение Материнство и детство Прямая линия Безопасность Культура Госуслуги Акция Осаго Интересное Продукты Депутаты Курение Дмитрий медведев Пострадавшие на производстве Заводоуковск виды Автомобили Госдума Горячая линия Алкоголь Материнский капитал Кризис Законы Мошенники Помощь Консультация Законопроект Образование Отчетность Прокуратура Преступление Новый год Интернет Правительство Почта россии Больничный лист Главное Президент Здоровье Египет Полиция Беженцы Новости Гибдд Исследование Зарплата Дороги Пособия Обеспечение Здравоохранение Исследования Отдых Наука Пенсии Закон Праздники Материнский (семейный) капитал Деньги Поздравление
Новые объявления

Нет объявлений для отображения.